Bluewater meminta maaf setelah orang kulit hitam salah dituduh mencuri barang dari House of Fraser
Whats On

Bluewater meminta maaf setelah orang kulit hitam salah dituduh mencuri barang dari House of Fraser

Pusat Perbelanjaan Bluewater telah meminta maaf setelah insiden antara keamanan dan pelanggan kulit hitam pada hari Minggu (27 Juni).

Cephas Williams dibiarkan marah setelah dituduh mencuri barang.

Anggota tim keamanan menahan Cephas dalam perjalanan keluar dari toko, dan menolak untuk membiarkannya pergi sampai dia menunjukkan bukti pembayaran.

BACA JUGA: Pria Marah Setelah Dituduh Mencuri Barang di Bluewater Karena Rasnya

Pusat perbelanjaan Kent sejak itu meminta maaf atas insiden tersebut, dan mengungkapkan bahwa Williams telah melakukan kontak langsung dengan kepala eksekutifnya.



Mendaftar ke buletin KentLive berarti Anda akan mendapatkan berita terbaru langsung ke kotak masuk Anda dua kali sehari.

Ini tidak bisa lebih sederhana dan butuh beberapa detik – cukup tekan di sini, masukkan alamat email Anda dan ikuti petunjuknya. Anda juga dapat memasukkan alamat email Anda di kotak di bawah gambar di sebagian besar platform desktop dan seluler.

Anda juga dapat mendaftar ke situs web kami dan mengomentari cerita kami dengan menekan di sini dan masuk.

Pasangan ini akan segera bertemu untuk merenungkan apa yang dapat dilakukan untuk mencegah hal ini terjadi pada pelanggan di masa depan.

“Kami sedih melihat video pengalaman Cephas Williams di House of Fraser di Bluewater yang telah beredar secara online. Kami menyesal bahwa Tuan Williams ditempatkan dalam situasi yang tidak menyenangkan dan membuat stres,” kata juru bicara Landsec, pemilik Bluewater. , kata.


Pemuatan Video

Video Tidak Tersedia

“Kami ingin semua orang merasa diterima, aman, dan dihormati ketika mereka mengunjungi pusat kami. Terlepas dari upaya kami untuk melatih staf kami dan bekerja dengan mitra merek kami, kami jelas memiliki lebih banyak yang harus dilakukan.

“Sejak video itu muncul, kami telah menghubungi Tuan Williams untuk mendiskusikan pengalamannya lebih lanjut.

“Dia juga telah melakukan kontak langsung dengan CEO kami – keduanya akan segera bertemu untuk merenungkan pelajaran yang dapat kami pelajari dari ini.

“Sementara itu, kami telah meninjau peran kami dalam insiden ini dan diskusi sedang berlangsung di seluruh bisnis tentang bagaimana kami dapat melakukan yang lebih baik, termasuk pelatihan yang kami berikan kepada staf kami dan berbagi lebih luas dengan mitra merek kami.

“Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka yang telah meluangkan waktu untuk memberikan kami umpan balik yang membangun. Kami menyadari bahwa kami masih memiliki pekerjaan yang harus dilakukan dan berkomitmen untuk melakukan segala yang kami bisa untuk memastikan kesetaraan dan keragaman memainkan peran sentral dalam bisnis kami. Kami menentang segala bentuk diskriminasi dan terus bekerja keras untuk memberikan pengalaman positif bagi para tamu kami.”

Segera setelah insiden itu terungkap, Williams mengungkapkan kemarahannya di akun Twitter-nya dan sejak itu mengatakan dia menjadi sasaran karena latar belakangnya.

Dia berkata: “Pada hari Minggu sore, penjaga keamanan di pusat perbelanjaan House of Fraser dan Bluewater mengejar saya, menangkap saya, mengganggu saya, mengambil pembelian saya dan menuduh saya mencurinya.

“Aku muak! Ini harus dihentikan.”


Data HK