44 hal yang sangat diharapkan oleh para pekerja Tesco, Sainsbury's, dan Morrisons untuk dapat mereka ceritakan kepada pelanggan - tetapi tidak bisa
Whats On

44 hal yang sangat diharapkan oleh para pekerja Tesco, Sainsbury’s, dan Morrisons untuk dapat mereka ceritakan kepada pelanggan – tetapi tidak bisa

Sekarang sudah lebih dari setahun sejak penutupan pertama dan supermarket tetap buka selama ini.

Selama seluruh pandemi, para pekerja kunci ini telah menyimpan lemari es kami dan menunjukkan tingkat kesabaran yang hampir seperti manusia super.

Tapi apa yang sangat ingin mereka sampaikan kepada pelanggan – tetapi tidak bisa?

Nah, rahasianya terungkap ketika para pekerja dari Sainsbury’s, Tesco dan Morrisons mengungkapkan apa yang sebenarnya mereka pikirkan (dan harapkan) ketika Anda melewati lorong-lorong.



Untold Stories – buletin baru yang menyatukan jurnalisme terbaik tentang dan untuk komunitas minoritas dan kurang terlayani dari seluruh tenggara.

Cukup tekan di sini untuk memasukkan alamat email Anda dan mendapatkan berita, fitur, dan banyak lagi selain langsung ke kotak masuk Anda.

Dan berlangganan buletin KentLive di sini untuk berita dan pembaruan terkini.

Pengakuan anonim dari dalam toko ini terungkap sebelum pandemi melanda, tetapi komentar brutal mereka membuat bacaan lucu tetap lucu.

Tesco



Pelanggan mengantri di luar supermarket Tesco

Seorang mantan karyawan Kent Tesco yang tidak disebutkan namanya telah mengungkapkan masalah terbesarnya tentang bekerja di sana dan beberapa kebenaran tersembunyi yang mungkin tidak diketahui orang.

“Makan siang saya bukanlah kesepakatan makan Tesco gratis, izinkan saya meyakinkan Anda”

Pergi makan siang dan mendapati diri Anda kekurangan beberapa pound sehingga Anda memilih roti irisan tebal Tesco Everyday Value yang ditinggalkan manajer Anda dengan murah hati di ruang staf.

“Keluhan yang Anda berikan saat pelanggan memohon kepada Anda untuk memberikan beberapa sen”

Kotak terakhir dari 10 bungkus jari ikan telah dibuka – mungkin hanya kotak yang rusak tapi hei, saya akan mengetuk 10 persen untuk menghindari drama.

“Tagihan 5p untuk tas pembawa jelas bukan salahku”

Memutar mata Anda ketika seorang pelanggan menyalahkan Tesco atas biaya kantong plastik 5p – Saya setuju untuk menyelamatkan planet ini, tetapi jangan mengungkapkannya pada pembawa pesan.

“Mengikuti rutinitas pelanggan setia”

Benar, Barbara. Saya melihat Anda melakukan toko mingguan pada jam 7 malam setiap Rabu.

Saya melihat Anda minggu lalu, dan minggu sebelumnya, dan minggu sebelumnya …

“Aku benci layanan mandiri lebih dari kamu”

Dan dengan tidak sabar melambaikan produk Anda di depan pemindai tidak akan membuat hidup saya lebih mudah.

Saya memegang kekuatan untuk membuka kunci anak-anak nakal ini, dan lampu merah yang berkedip di atas Anda telah memberi tahu saya bahwa Anda membutuhkan bantuan saya.

“Aku tahu ini tiga menit sampai kita buka, tapi aku tidak bisa membuka kunci pintu hanya karena kamu berdiri di sana”

Anda datang lebih awal, itu bagus. Tapi sayangnya saat kita buka jam 7 pagi, itu artinya jam 7 pagi. Maaf jika hujan, atau Anda kedinginan. Tapi melihatku dengan wajah seperti petir tidak akan mempercepat proses ini.

“Terengah-engah dalam antrian tidak akan membuat saya pergi lebih cepat saat checkout”

Saya tidak sengaja melambat – hanya sibuk di sini.

“Rasa takut meminta ID seseorang – dan kemudian mengetahui bahwa mereka berusia 30 tahun”

Merasa tersanjung. Saya meminta Anda membuktikan bahwa Anda cukup dewasa untuk membeli sebotol vodka, karena saya tidak melakukannya untuk bersenang-senang.

“Armada Tesco sangat nyaman”

Mereka bukan pakaian yang paling bagus untuk dikenakan, tapi sangat hangat di bulan-bulan musim dingin yang dingin itu.

“Frustrasi orang-orang berkumpul di sekitar Anda saat Anda menjatuhkan 30p dari sebungkus daging cincang”

Stiker kuning itu akan keluar, dan pembeli seperti bisa menciumnya dari jarak satu mil.

“Permainan ceroboh yang Anda mainkan mencoba memeras sekotak campuran boneka di rak sehingga Anda akhirnya bisa mengeluarkannya dari kandang”

Kita semua tahu bahwa kandang besar itu bisa menghalangi, tetapi mengeluarkan produk dari mereka adalah tugas yang sebenarnya.

Sainsbury’s



Pelanggan mengantri di luar Sainsbury’s

Pertama, berikut adalah pandangan mantan karyawan Sainsbury yang melampiaskan pikiran mereka.

Dan mereka benar-benar tidak menahan diri.

Berikut adalah daftar 15 hal yang diungkapkan mantan kolega itu yang ingin mereka katakan kepada Anda di Sainsbury’s.

“Kita bisa melihat pembelanja ‘cerdas’ dari jarak satu mil”

Terutama karena mereka berkerumun di sekitar tanah malang apa pun yang memiliki senjata harga diskon di tangan mereka, berteriak-teriak meminta cakar mereka di atas nampan donat basi, 78 yoghurt yang hampir kedaluwarsa, dan 10 bungkus daging asap metalik yang tampak cerdik.

Tawar.

“Saya tidak tahu apa yang Anda bicarakan”

Kisah nyata, seorang wanita di kasir saya pernah mengundang saya untuk pergi dan melihat drama baru suaminya, sambil menjelaskan plotnya di depan 10 orang lainnya yang hanya mencoba membeli pai ikan dasar mereka dan pulang.

Jujur, Nyonya, saya kemungkinan besar akan melihat permainan ini seperti Anda mendapatkan voucher poin Nectar gratis.

“Kami harus menanyakan apakah Anda membutuhkan bantuan untuk berkemas”

Bukannya kami menganggap Anda tidak kompeten (kami menyimpan pemikiran tersebut untuk sebagian besar pengguna kasir swalayan) – ini adalah kebijakan toko yang harus kami tanyakan.

Apakah kami mendukung dan dengan sopan menolak, ya?

“Kami tahu Anda tahu apa artinya 10 item atau kurang”

Tidak, tidak apa-apa bagi Anda untuk membawa seluruh toko bulanan Anda melalui keranjang saya saja sampai, tandanya ada di sana karena suatu alasan, orang-orang. Anda tidak istimewa.

“Jangan pernah bertanya kepada saya apakah giliran kerja saya akan segera berakhir”

Jika giliran kerja saya segera berakhir, saya akan tersenyum.

Tidak, tidak.

Faktanya, Anda baru saja melihat saya tiba di kasir dan memberi tahu orang di sana bahwa ini adalah waktu pertukaran shift.

Mengapa saya mengatakan itu jika bukan karena saya baru saja mulai? Aku akan berada di sini selama delapan jam lagi.

“Anda tidak bisa lebih lajang jika Anda mencoba”

Jadi, Anda ingin membeli satu makanan siap saji, empat kaleng John Smith, salinan Die Hard, dan beberapa tisu.

Saya ingin tahu seperti apa kehidupan sosial Anda.

“Saya melihat Anda telah merencanakan malam Anda”

Biasanya di sekitar Hari Valentine, Anda akan mendapatkan ratusan pria yang datang dengan daftar belanjaan yang persis sama.

Bunga termurah mungkin (lebih disukai yang merah), kartu, coklat, sebotol Prosecco murah dan beberapa kondom. Menyenangkan.

Dia benar-benar menyenangkan, kamu tua romantis.

“Jangan pernah mengatakan ‘Oh, sebenarnya, saya mendapatkan 3p'”

Anda tidak membantu karena itu memperumit segalanya. Setelah kami memasukkan apa yang telah Anda berikan kepada kami, Anda tidak dapat memberi kami tambahan karena itu berarti menghitung di kepala kami perubahan apa yang akan mengembalikan Anda.

Pernahkah Anda mencoba melakukan matematika setelah seharian membaca hasil pemindaian, nona? APAKAH ANDA? Itu tidak bisa dilakukan.

“Manajer saya juga tidak peduli”

Oh tidak, paprika hijau yang Anda ambil memiliki sedikit memar. Nah, kalau begitu, kembalikan dan ambil yang lain.

Jangan datang kepadaku dengan membawa lada mu dan beritahu aku bahwa lada itu memar, karena aku tidak pernah memedulikan apapun dalam hidupku.

Bahkan, jangan ragu untuk memberi tahu manajer saya karena saya jamin mereka akan melihat Anda seperti orang bodoh.

“Aku membenci mu”

Cukup jelas, yang ini.

Hanya saja, jangan menjadi pelanggan yang buruk dan kami akan terus berpura-pura menerima Anda.

“Tidak, tidak gratis jika tidak memindai”

Tapi lelucon yang bagus, dan ini pertama kalinya ada orang yang membuat pernyataan itu dilakukan dengan sangat baik kepada semua orang yang terlibat.

Tidak, sebenarnya maksudnya adalah kita harus duduk di sini dalam keheningan yang canggung sementara saya memanggil supervisor untuk pergi dan mengambil satu bungkus bacon Quorn.

Tahukah Anda apa yang gratis? Kebencian instan saya.

“Tidak, kami tidak memiliki alternatif vegan”

Ini steak iga, Nyonya.

Ini adalah lorong daging dan ikan, tempat kami biasanya menyimpan daging dan ikan jika Anda percaya. Anda baru saja melewati bagian sayuran untuk menanyakan pertanyaan ini kepada saya.

Jika Anda menginginkan steak iga, mungkin Anda telah memilih gaya hidup yang salah.

“Haruskah saya memarahi anak Anda untuk Anda?”

Oh tidak, Olivia kecil yang malang tidak diizinkan untuk memiliki lolly cokelat Peppa Pig.

Syukurlah, Olivia punya rencana. Dia akan menjerit dan menangis selama satu jam sampai Anda menyerah dan hampir menabrakkan lilin itu ke hidungnya.

Jika Anda tidak melakukannya, saya akan melakukannya. Diam, Olivia.

“Aku hanya akan berpura-pura melihat ke belakang”

Sejujurnya, satu-satunya alasan pekerja ritel setuju untuk pergi dan ‘melihat ke belakang “adalah agar mereka dapat pergi ke ruang toko dan mengirim pesan kepada teman-teman mereka tentang pelanggan yang mengganggu yang baru saja meminta mereka untuk pergi dan melihat ke belakang.

Pernahkah Anda melihat ruang toko supermarket? Saya lebih mungkin menemukan Oz daripada saya menemukan alternatif kedelai Anda untuk pisau cukur Gillette.

“Jika Anda mengacaukan tampilan saya, saya akan menyakiti Anda”

Ah akhirnya, saya telah mengisi kembali kelapa minum organik (serius, ini ada sekarang) dan tampilan terlihat luar biasa.

Tapi, oh tunggu, inilah Penelope organik dan ketiga anaknya, Marmaduke, Tahu dan Lentil, dan, tentu saja, mereka semua ingin minum kelapa.

Tapi mereka tidak hanya menginginkan kelapa, mereka ingin melihat setiap kelapa sambil menggerakkan seluruh tampilan sampai Picasso melukisnya dengan mata tertutup.

Morrisons



Tills di Morrisons

Kami juga berbicara dengan mantan karyawan Morrisons dari Kent – dan mereka sangat jujur.

Mereka juga menemukan beberapa kebenaran tersembunyi yang mungkin tidak diketahui orang tentang supermarket populer.

Inilah yang mereka katakan:

“Kadang-kadang saya bahkan tidak tahu di mana sesuatu”

Kami harus membawa Anda ke hal yang Anda cari.

Saya tidak ingin menemani Anda ke lorong yang benar untuk membantu menemukan barang persis yang Anda cari, tetapi saya harus melakukannya.

Kadang-kadang saya bahkan tidak tahu di mana hal-hal itu – terutama hal-hal yang tidak jelas.

“Mengetahui bahwa kita tidak memiliki sesuatu, tapi tetap mencari ke belakang”

Ketika Anda meminta kami untuk memeriksa gudang untuk sesuatu, kami sebenarnya tidak mencarinya.

Atau jika kita melakukannya kita juga istirahat sebentar di belakang. Itu pantas.

“Kami bersembunyi di gudang saat toko mati”

Bekerja shift kuburan datang dengan fasilitas tertentu.

Salah satunya bersembunyi di gudang bersama rekan kerja Anda yang lain.

“Terkadang, kami makan makanannya”

Sebuah kotak Perayaan telah rusak dan meledak di seluruh lantai toko?

Oh tidak … tebak itu pergi ke suatu tempat yang tersembunyi di gudang untuk waktu makan nanti …

“Pelanggan berantakan – dan itu mengganggu”

Tidak, tolong, jangan khawatir saat aku membersihkan botol anggur merah yang pecah ini dari lantai toko.

Oh, dan Anda menjatuhkan kaleng makanan anjing di lorong sebelah? Keren, jangan khawatir tentang membantu.

“Tapi yang terburuk adalah mereka yang merumput saat berbelanja”

Orang-orang yang memilih stik Prancis dan memakan setengah kantong kue sebelum sampai di kasir sama sekali tidak tahu malu.

Kemudian Anda harus menyentuh kemasan kotor saat Anda memasukkannya ke dalam kasir. Bagus.

“Semua orang benci berada di tills”

Anda harus lebih banyak berinteraksi dengan orang dan tidak ada tempat untuk bersembunyi.

“Menghadapi dan rotasi saham adalah pekerjaan terburuk yang diketahui manusia”

Jauh lebih mudah untuk memasukkan semua hal baru di depan.

Siapa yang peduli jika itu ketinggalan zaman sebelum Anda membelinya …

“Tidak, kami tidak dapat memberi Anda sesuatu secara gratis”

Bahkan jika tidak memindai.

Kami juga tidak bisa memberi Anda diskon, jadi berhentilah bertanya.

“Kami melihat Anda mencoba pergi ke toko pada pukul 3.59 malam pada hari Minggu”

Dan ya, itu membuatku mengunci pintu sedikit lebih cepat.

“Butuh bantuan berkemas?”

Tolong katakan tidak, kami benar-benar hanya ingin Anda mengatakan tidak.

“Jika kamu marah padaku, aku akan pergi lebih lambat”

Huffing tidak pernah membawa siapa pun ke mana pun dan itu pasti tidak akan membuat saya memindai belanja Anda lebih cepat.

“Dan jika kamu kasar padaku, aku akan membuatmu meledak di kepalaku”

Itu hanyalah salah satu teknik terapeutik yang sering kami gunakan para kasir ketika kami benar-benar tidak dapat mengatakan apa yang ingin kami tunjukkan kepada Anda.

Sebaliknya kami hanya akan tersenyum terang-terangan dan membuat Anda menghilang dengan pikiran kami …

“Aku tidak peduli berapa umurmu”

Kami harus mengidentifikasikan Anda jika Anda terlihat di bawah 25 – karena jika kami tidak melakukannya dan Anda benar-benar di bawah umur, kami akan didenda.

Saya tidak peduli kapan ulang tahun Anda atau berapa tahun Anda berada di planet ini, ini murni pelestarian diri dan admin.

“Jauhi bar salad”

Ini tidak sesegar yang Anda pikirkan.

Jika Anda benar-benar ingin mengetahui detailnya, bacalah ini.

“Ya, saya harus membayar makan siang saya – berhenti bertanya”

Ini adalah lemparan antara sandwich sosis berminyak dari kantin staf di lantai atas atau kesepakatan makanan yang sama yang Anda beli sendiri.

“Jika kamu mendekatiku saat aku mengurangi makanan, aku akan pergi lebih lambat”

Mudah-mudahan diskon 11p itu sebanding dengan lima menit ekstra menunggu, Sharon.

“Kami melihat Anda sebagai orang yang datang setiap hari – dan kami menilai Anda”

Tidakkah ada hal lain yang lebih baik untuk dilakukan? Saya tahu saya lakukan.


Data HK